Tilsynspolitik og -rapporter i Sundheds- og Omsorgsforvaltningen

Fokus er på plejeenhederne. Alle tilsyn ser på organisationen. og ikke på den enkelte medarbejder.

To typer af tilsyn

Der er to forskellige typer af tilsyn: 

• Ældretilsyn
• Tilsyn med plejeområdet.

Begge typer tilsyn skal sikre kvaliteten på: 

• Plejehjem og friplejehjem
• Kommunale og private leverandører af hjemmepleje
• Midlertidige døgnophold.

Ældretilsyn

Ældretilsynet ser på den generelle kvalitet i ældreplejen med fokus på: 

• Den ældres selvbestemmelse
• Tillid til medarbejderne
• Samspil med pårørende og civilsamfund. 

Tre kommuner står for ældretilsynet i hele landet. Det er Gentofte Kommune, der står for ældretilsyn i København. 

Det sker efter Ældreloven og Ældretilsynsloven.

Alle enheder får et fysisk besøg af Ældretilsynet minimum hvert femte år. 

Hvis Ældretilsynet inden for de fem år bliver bekymret for, om der er udfordringer med kvaliteten, så kan Ældretilsynet lave hyppigere tilsyn.

Tilsyn med plejeområdet

Tilsynet med plejeområdet fokuserer på den sundhedsfaglige kvalitet på enhederne. 

Det er Styrelsen for Patientsikkerhed, der løbende fører tilsyn med plejeområdet på udvalgte behandlingssteder. Det sker efter Sundhedsloven. 

Styrelsen for Patientsikkerhed foretager stikprøvebaserede tilsyn, enten fordi de er blevet kontaktet, eller fordi de ved, at det er et område med stor risiko for fejl.  

Ældrelinjen

Ældrelinjen er en direkte linje til Ældretilsynet. Du kan kontakte Ældrelinjen, hvis du har bekymring for kvaliteten af plejen i en enhed eller hos en leverandør, eller hvis du tænker, at enheden kan have gavn af noget rådgivning og sparring. 

Vi i Københavns Kommune og Ældrelinjen opfordrer til, at du først henvender dig til plejeenhedens ledelse og medarbejdere med dine bekymringer.

Ældrelinjen kan kontaktes skriftligt eller via telefon. 

Læs mere om Ældrelinjen, og hvordan du kontakter den på Ældretilsynets hjemmeside (aeldretilsyn.dk)