Status på digitaliseringsstrategi

Indstilling

Sundheds- og Omsorgsforvaltningen indstiller over for Sundheds- og Omsorgsudvalget,

1. at Sundheds- og Omsorgsudvalget tager orientering om og præsentation af status på digitaliseringsstrategi til efterretning,
2. at Sundheds- og Omsorgsudvalget tager til efterretning at ”Din digitale hverdag – nu og i fremtiden” (bilag 3) anvendes til formidling af forvaltningens digitale løsninger.

Problemstilling

Sundheds- og Omsorgsudvalget (SOU) godkendte 17. august 2023 SUF bidrag til fælles digitaliseringsstrategi 2024-2027 (bilag 1). Digitaliseringsstrategien udmønter KK digitaliseringsstrategien, og fokuserer særligt på hvordan digitalisering skal medvirke til at sikre tilstrækkelig arbejdskraft ved at understøtte de faglige indsatsområder med fokus på selvhjulpenhed, forebyggelse, rehabilitering og samarbejde med civilsamfund.

På SOUs behandling af status på strategien i januar 2024, blev det efterspurgt, at status til september-mødet indeholder en uddybende status, hvor der sættes mere fokus på konkrete løsninger og projekter, herunder nøgletal ift. brug af digital træning samt hvor langt vi er nået ift. automatisering.

Løsning

Sundheds- og Omsorgsforvaltningen identificerede ifm. digitaliseringsstrategien en række særligt interessante digitale teknologier.

En komplet oversigt over løsninger i drift samt nøgletal for anvendelse fremgår af bilag 2. Til brug for kommunikation om eksisterende og kommende digitale løsninger på Sundheds- og Omsorgsområdet i KK er der desuden udarbejdet fire hverdagsfortællinger ’Din digitale hverdag – nu og i fremtiden’ (bilag 3).

Herunder præsenteres et udvalg af digitale løsninger:

Udvalgte løsninger i drift

Digital genoptræning

Digitale genoptræningsløsninger anvendes til at hjælpe københavnere med hurtigt at genvinde funktionsniveau til gavn for borgerens livskvalitet og for at reducere fremtidigt plejebehov og dermed spare arbejdskraft. Københavnerne i digitale genoptræningsforløb oplever at:

• få fleksible forløb, hvor borgeren kan træne når det passer dem
• blive motiveret til at træne grundet de interaktive muligheder for at se videoer af øvelserne, bevægelsesmonitorering via sensorer, samt bevidstheden om at terapeuten i genoptræningscenteret kan følge med i, hvor meget træning borgeren udfører.

Regeringen, Danske Regioner og KL’s aftale indgik i 2023 en aftale om at en tredjedel af genoptræningsforløbene efter sundhedsloven skal være overvejende digitale i 2028. I Københavns Kommune har vi skærpet ambitionen og ønsker at 50% af genoptræningsforløbene skal være digitalt understøttede ved udgangen af 2027. I Københavns kommune var den totale andel af forløb med digital understøttelse pr. 21. august 2025 samlet set 43%.

Skærmbesøg

Skærmbesøg er en fleksibel måde at levere hjemme- og sygepleje på via videosamtaler mellem borger og medarbejder, der samtidig understøtter borgerens selvhjulpenhed. Skærmbesøg anvendes blandt andet til blodsukkermåling, medicinstøtte samt psykisk støtte (tryghed).

Skærmbesøg sikrer borgerne fleksibilitet, medarbejderkontinuitet og faste besøgstidspunkter men er kortere end fysiske besøg.

Regeringen, Danske Regioner og KL indgik i 2023 en aftale om et nationalt mål er, at 10 pct af borgerne skal modtage skærmbesøg, og Sundheds- og Omsorgsforvaltningen har et eget mål om at ca. 11 pct. af hjemme- og sygeplejes borgere skal modtage støtte via skærm. Ca. 8 % af hjemme- og sygeplejens borgere modtager i dag støtte via skærm.

Luftforureningsapp

Byens Luft er en app der blev idriftsat i foråret 2025, og som viser det forventede luftforureningsniveau fire døgn frem i København. Den sender desuden notifikationer om morgenen, når der forventes meget høje niveauer af luftforurening det følgende døgn. På et kort over byen kan brugere se 11 bydele med 103 prognosepunkter, som de hver især kan tilmelde sig notifikationer for. Prognoser kan ses både på døgn- og timebasis, og appen visualiserer desuden en times bagudrettede data fra seks målestationer.

Udvalgte løsninger under udvikling

I bilag 2 fremgår digitale løsninger, som forvaltningen er ved at udvikle. Herunder beskrives aktuelle indsatser ift. automatisering.

Tale-til-tekst (TALT)

Talt-projektet er et 2-årigt innovationsprojekt, der udvikler og afprøver AI-baseret talegenkendelse, sprogmodeller og machine learning til understøttelse af arbejdet i den elektroniske omsorgsjournal. Målet er at frigøre tid hos medarbejderne til borgerne og kvalitetssikre dokumentation. Projektet afprøver løbende udviklede elementer i en prototype med involvering af medarbejdere i 11 kommuner.

Projektet evaluerer ultimo 2025/primo 2026 projektets resultater med fokus på potentiale og tekniske, juridiske og strategiske muligheder for at bringe projektets erfaringer og resultater i anvendelse.

Automatisering

I efteråret 2024 blev der nedsat et automatiseringsteam i SUF. Teamet designer, udvikler, implementerer og tilpasser softwarerobotter. Teamet har udviklet og idriftssat flere softwarerobotter:

• GenoptræningsplanerPå genoptræningsområdet er der på nuværende tidspunkt blevet implementeret software robotter, men fuld automatisering er kompleks.
• Robotterne til FSIII har sparet tid på opgaver, der ellers manuelt skulle have været løst af medarbejderne i driften samt sparet et større beløb til systemoprydning i Cura, som en del af forenklingen af FSIII.
• Hjælpemiddelområdetm.m. Der er igangværende idégenerering og kvalificering af automatiseringsprocesser med flere lovende kandidater identificeret på bl.a. hjælpemiddelområdet.

Robotteamet arbejder på at identificere yderligere potentialeområder.

SUF har udarbejdet et samlet katalog over relevante AI-indsatser for SUF. Der udarbejdes potentialevurderinger for udvalgte indsatser mhp. at afsøge muligheder for budgetindspil ifm. Overførselssagen.

Økonomi

Der er ingen økonomiske konsekvenser ved sagen.

Videre proces

Udvalget modtager årligt opdateret status på digitaliseringsstrategien.