Program for opkvalificering af digitale kompetencer i BIF

Resumé

BIU orienteres om forvaltningens program for opkvalificering af digitale kompetencer i 2025.

Indstilling

Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen indstiller,

1. at Beskæftigelses- og Integrationsudvalget tager forvaltningens program for opkvalificering af digitale kompetencer til efterretning.

Problemstilling

BIU skal orienteres ved nye tiltag og aktiviteter relateret til digitaliseringsstrategien og AI.

I BIFs kommende digitaliseringsstrategi er udvikling af medarbejdernes digitale kompetencer et fokusområde. Det er afgørende for at gennemføre en digital transformation, hvor digitalisering har potentiale for at bidrage markant til den effektivisering, som den kommende beskæftigelsesreform lægger op til.

BIF vil derfor styrke den digitale bevidsthed og kompetencer hos alle ansatte gennem forskellige aktiviteter.

Løsning

Erfaringer fra bl.a. Lundbeck viser, at AI både som tema og konkret værktøj er en stærk motivationsfaktor for medarbejdere og ledere i digital opkvalificering. Det bekræftes af en ny undersøgelse fra ØKF om brugen af generativ AI i Københavns Kommune, hvor 90 pct. af medarbejderne føler sig motiverede til at anvende AI-værktøjer i deres arbejde. AI kan gøre den digitale omstilling konkret og tilgængelig, og jf. aftaleteksten for den kommende beskæftigelsesreform anerkendes det, at kunstig intelligens rummer potentialet til at effektivisere og dermed frigive ressourcer til det borger- og virksomhedsnære samarbejde.

Derfor vil AI og AI-værktøjer være det primære udgangspunkt for den digitale opkvalificering i 2025 for samtlige medarbejdere. Forsvarlig brug af AI og databeskyttelse er i fokus i mange af aktiviteterne.

Erfaringerne fra opkvalificeringsprogrammet i 2025 vil danne grundlaget for det budgetnotat til forhandlingerne om Budget 2026, som der er aftalt en hensigtserklæring for ved OFS 2024/2025.

BI13 Styrkelse af medarbejdernes digitale kompetencer

"Parterne er enige om, at finansieringen til at styrke de digitale kompetencer hos medarbejderne i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen kan indgå til forhandlingerne om budget 2026. Finansieringen til digital opkvalificering skal medvirke til at gøre Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen til en mere digitalt moden organisation, så alle de digitale muligheder på beskæftigelsesområdet kan komme borgere, virksomheder og medarbejdere til gavn. Det er således afgørende i en tid med store besparelser på området at udnytte de digitale muligheder."

Aktiviteter og målgrupper:

De konkrete aktiviteter fordeler sig i følgende kategorier:

• Kurser (enten fysiske eller via e-læring)
• Inspirationsoplæg (enten fysisk eller som webinar)
• Mini-workshops/hands-on opgaver

Derudover igangsættes mindre selvstændige aktiviteter, der understøtter indsatsen i 2025. I juni måned opstartes fx KK GPT-Challenge, som udsendes til hele forvaltningen. Den består af 20 opgaver målrettet afprøvning af AI-værktøjer – herunder særligt med fokus på anvendelsen af KK GPT. Opgaverne udsendes op til to gange ugentligt til hele forvaltningen.  Overblik over indhold i KK GPT-Challenge fremgår af bilag 1.

Tidsplan for aktiviteter i 2025 fremgår af bilag 2. Tidsplanen opdateres løbende med konkrete temaer og oplægsholdere.

Den digitale opkvalificering vil være rettet mod en række målgrupper, hvor der til hver målgruppe gennemføres konkrete aktiviteter:

Indføring af pulsmålinger

Der etableres halvårlige til årlige pulsmålinger blandt medarbejderne, som skal afdække medarbejdernes barrierer og motivation for at udnytte forvaltningens digitale løsninger samt behov for opkvalificering af digitale kompetencer. Den første lanceres i maj 2025, og resultaterne fra denne bruges til udvikling af kommende aktiviteter, og nogle vil også indgå i målbilledet for digitaliseringsstrategien. Spørgerammen til pulsmålingen fremgår af bilag 3.

Lederdag
Under temaet ”Ledelse af digital transformation”, hvor alle forvaltningens chefer dels får præsenteret teoretisk viden, deltager i hands-on-ledelsesworkshops og får lov at prøve kræfter med fx forskellige AI-løsninger.

Løbende kommunikation og branding

Der vil løbende være kommunikation om og kampagner for programmet både via intra og via fx nyhedsbreve. Derudover vil forvaltningens øverste chefniveau være kanal for kommunikation for løbende orienteringer om opdateringer i programmet. Det er derudover ambitionen, at Techspotterne, jf. nedenfor, på sigt også skal være kanal direkte til medarbejdere om nye tiltag og aktiviteter i programmet.

Justeringer til eksisterende koncepter

Der er igangsat et eftersyn af eksisterende fælles koncepter og arbejdsgange som fx BIF-uddannelsen, MUS/LUS og resultataftaler mhp. tilpasninger og justeringer, så de i højere grad understøtter og bidrager til den digitale transformation.

To nye roller:

Der etableres to helt nye roller i BIF, Techspottere og Techfluencere, som varetages af medarbejdere, der har motivation og lyst til at anvende og udnytte teknologi. Forventningen er, at det vil give lokale digitale forankrings- og forandringsagenter bredt i BIF, der kan fastholde fokus på digitale muligheder og drive de digitale forandringer over for ledelse og medarbejdere.

• Techspottere skal fungere som daglige repræsentanter for den digitale transformation ved at skabe sammenhæng mellem teknologi, forretning og processer. De skal være superbrugere for den digitale transformation i BIF med en koordinerende og ledelsesunderstøttende funktion og samtidig som inspirator/mentor for Techfluencers. De skal have forståelse for digitalisering uden nødvendigvis selv at kunne udvikle løsninger, og dertil skal de have en grundig forståelse af det samlede systemlandskab i BIF.
• Techfluencere har en naturlig interesse for digitalisering og besidder eller ønsker at udvikle grundlæggende digitale kompetencer. De har en positiv indstilling over for digitalisering og fungerer som lokale ambassadører for den digital omstilling. De forstår digitaliseringens formål, ønsker at anvende og udnytte mulighederne i BIFs digitale landskab og dele deres erfaringer, men er ikke klar til eller ønsker ikke at have en koordinerende eller ledelsesunderstøttende funktion i samme grad som en Techspotter. Techfluencere deler tanker, ønsker og idéer med Techspottere og inspirerer og hjælper dagligt kollegaer ved at være tilgængelige for spørgsmål eller løbende vise/dele ny erfaringer på fx afdelingsmøder.

Omfang: Ambitionen er, at der skal være minimum én Techspotter pr. afdeling (dvs. min. 80) og min. 200 Techfluencere på tværs af forvaltningen.

Økonomi

Finansieringen af programmet i 2025 sker via internt afsatte midler.

Videreførelse af programmet fra 2026 og frem kræver særskilt finansiering.

På baggrund af hensigtserklæringen fra OFS 2024/2025) udarbejdes der et budgetnotat til forhandlingerne om Budget 2026.

Politisk handlerum

Udvalget kan give bemærkninger vedr. programmet for opkvalificering af digitale kompetencer, som forvaltningen kan tage med i arbejdet. Derudover kan udvalget vælge at prioritere budgetnotatet til budgetforhandlingerne 2026.

Videre proces

Programmet udvikles fortsat med tæt involvering af repræsentanter fra hele forvaltningen, og aktiviteter herunder gennemføres ud fra en tidsplan, som følger tidsperioden for BIFs kommende digitaliseringsstrategi og som løbende afstemmes og aftales med direktionen.

Budgetnotatet til forhandlingerne om budget 2026 vil forventeligt blive forelagt BIU på mødet d. 11. august.

Henrik Lund / Signe Maria Christensen