Klager over kommunen

Dialogen mellem dig og forvaltningen skal være udtømt, før du klager til Borgerrådgiveren.

Det betyder, at du i første omgang skal henvende dig der i kommunen, hvor din sag behandles, for at få problemet løst eller for at klage.

Hvad kan Borgerrådgiveren hjælpe med

Hvis du efter at have fået svar fra kommunen stadig er utilfreds, eller hvis du ikke får svar, kan du klage til os.

klage over kommunens sagsbehandling, personalets adfærd og udførelsen af praktiske opgaver, f.eks. undervisning, dagpasning, hjemmehjælp og gaderenholdelse
få hjælp til at komme videre med en klage, hvis du har oplevet diskrimination i kommunen
få hjælp, hvis du har svært ved at forstå en afgørelse fra kommunen
få information og rådgivning om, hvordan du klager over kommunens afgørelser, og hvem der kan behandle din klage
komme med forslag til, hvordan kommunens sagsbehandling og betjening kan forbedres.