Hjælp til MitID

Du har stadig din gamle telefon

Du skal kopiere MitID fra din gamle telefon (mitid.dk)

Hvis du har problemer med at få det til at virke, er du velkommen til at ringe til MitID support.
 

Du har ikke din gamle telefon

Opret MitID med pas eller ID-kort (mitid.dk)

Hvis du har problemer med at få det til at virke, er du velkommen til at ringe til MitID support.
 

Få hjælp i Borgerservice

I Borgerservice får du udleveret en aktiveringskode til MitID app.

Få en aktiveringskode til MitID app (mitid.dk)

Har du mistet din telefon, skal du spærre dit MitID hurtigst muligt.

Spær din MitID app (mitid.dk)

Anskaf en ny telefon og opret MitID på telefonen.

Opret MitID med pas eller ID-kort (mitid.dk)

Hvis du har problemer med at få det til at virke, er du velkommen til at ringe til MitID support.

Opret MitID, når du er bosat uden for Danmark (mitid.dk)

Du skal tage et vitterlighedsvidne med (en person, der kan bekræfte din identitet).

Krav til vitterlighedsvidne

Vidnet skal være fyldt 18 år og medbringe:

1. Gyldig billedlegitimation (fx dansk kørekort eller dansk pas)
2. MitID (skal være oprettet mindst 30 dage før).

Hvis vidnet ikke har dansk kørekort eller dansk pas, skal vidnet medbringe udenlandsk pas/nationalt ID-kort OG sundhedskort/særligt sundhedskort.

Krav til vitterlighedsvidne (mitid.dk)

Krav til professionelt vidne (mitid.dk)

Sådan søger du særligt sundhedskort (borger.dk) 

Hvis du ikke har et CPR-nummer 

Få en P-kode til at oprette MitID (mitid.dk)

Få hjælp til glemt bruger-ID (mitid.dk)

Du kan få gratis hjælp til tekniske problemer med MitID, eBoks, Mobilepay og andre digitale løsninger på Københavns Bibliotekers IT-cafeer.

Besøg en IT-café (bibliotek.kk.dk)

Sådan opretter du MitID med dit pas (mitid.dk)

Vi hjælper dig i Borgerservice.

Opret MitID - bestil tid i Borgerservice

Medbring gyldig legitimation

• Pas (dansk, grønlandsk eller færøsk) eller
• Kørekort (dansk eller grønlandsk) - kørekort på app godkendes.

Legitimationen skal være med dit nuværende navn og CPR-nummer.

Har du ikke pas eller kørekort, kan du medbringe anden legitimation.

Opret MitID med anden legitimation i Borgerservice (mitid.dk)

Du kan have 3 aktive MitID apps samtidig på forskellige enheder.

Kopier din MitID app til en anden telefon/tablet (mitid.dk)

Hjælp andre med MitID (mitid.dk)

Opret MitID som udlænding i Danmark (mitid.dk) 

Opret MitID, når du er bosat uden for Danmark (mitid.dk)

Du skal tage et vitterlighedsvidne med (en person, der kan bekræfte din identitet).

Krav til vitterlighedsvidne

Vidnet skal være fyldt 18 år og medbringe:

1. Gyldig billedlegitimation (fx dansk kørekort eller dansk pas)
2. MitID (skal være oprettet mindst 30 dage før).

Hvis vidnet ikke har dansk kørekort eller dansk pas, skal vidnet medbringe udenlandsk pas/nationalt ID-kort OG sundhedskort/særligt sundhedskort.

Krav til vitterlighedsvidne (mitid.dk)

Krav til professionelt vidne (mitid.dk)

Sådan søger du særligt sundhedskort (borger.dk) 

Hvis du ikke har et CPR-nummer 

Få en P-kode til at oprette MitID (mitid.dk)

Du kan bestille tid til oprettelse af MitID i Borgerservice, så vi kan hjælpe dig.

Bestil tid til oprettelse af MitID i Borgerservice

Medbring altid dokumentationen fysisk og med dit nuværende navn og CPR-nummer

Enten 1 stk.

• Pas (gyldigt dansk, grønlandsk eller færøsk) eller
• Kørekort (gyldigt dansk eller grønlandsk) - kørekort på app godkendes

Anden gyldig legitimation er opholdstilladelse (opholdskort) med billede og cpr-nummer eller Udenrigsministeriets ID-kort, som er udstedt i Danmark. 

Eller 2 stk. af disse typer legitimation:

• Pas (gyldigt udenlandsk eller dansk pas uden fuldt cpr.nr)
• Dåbs-/fødselsattest (dansk, grønlandsk eller færøsk)
• Personattest (dansk eller grønlandsk)
• Sundhedskort - sundhedskort på app godkendes, men kan ikke benyttes, hvis du har navne- og adressebeskyttelse.
• Det særlige sundhedskort – for udlændinge der arbejder i Danmark. 
  Søg om særligt sundhedskort
• Bopælsattest (dansk, grønlandsk eller færøsk)
• Opholdstilladelse (opholdskort) med billede, uden cpr-nummer 
• Legitimationskort med billede og cpr-nummer (udstedt af kommune i Danmark eller Grønland).
• Dokumentation for udbetaling af offentlige ydelser (må højst være tre måneder gammel)*
• Årsopgørelse (sidste års)*
• Forskudsopgørelse (dette års)*  

* Vær opmærksom på, at dokumentation for udbetaling af offentlige ydelser, forskudsopgørelse og årsopgørelse ikke kan kombineres med hinanden.  Medbringer du en af disse tre, skal du derfor også medbringe en af de øvrige legitimationstyper fra listen.  

Har du skiftet navn eller CPR-nummer? Legitimationen er kun gyldig, hvis dit nuværende navn i CPR er det samme som i legitimationen. Vielsesattester, navneattester og lignende accepteres ikke som bevis på, hvorfor legitimationen stadig har det tidligere navn. 

Vi stiller sikkerhedsspørgsmål

Når du møder op i Borgerservice, stiller vi altid sikkerhedsspørgsmål - for at være sikre på, at du er den person, du siger, du er.