Whistleblowersagen på Bispebjerghjemmet: Interne og eksterne undersøgelser

På baggrund af en konklusionsrapport fra Borgerrådgiverens whistleblowerenhed om plejehjemmet Bispebjerghjemmet er der igangsat en række interne og eksterne undersøgelser. Resultaterne af undersøgelserne forelægges til Sundheds- og Omsorgsudvalgets efterretning på det ekstraordinære udvalgsmøde den 18. december 2025.

Sundheds- og Omsorgsforvaltningen indstiller over for Sundheds- og Omsorgsudvalget,

På baggrund af en indberetning til Borgerrådgiverens whistleblowerenhed i 2022 har whistleblowerenheden udarbejdet en konklusionsrapport, som omhandler omfordeling af ydelser med potentielt omsorgssvigt til følge på det selvejende københavnske plejehjem Bispebjerghjemmet. I rapporten af 4. august 2025 har whistleblowerenheden konkluderet følgende: 

I konklusionsrapporten fremgår desuden kritik af sagens forløb, herunder kritik af dialogen med Sundheds- og Omsorgsforvaltningen.

På baggrund af ovenstående er der igangsat en række eksterne og interne undersøgelser. Undersøgelserne skal:

Forvaltningen har nedsat en intern taskforce, som har haft til opgave at gennemføre og tilvejebringe ovenstående undersøgelser for så vidt angår punkt 1 og 2 ovenfor, mens revisionsfirmaet Ernst & Young har udarbejdet en undersøgelse for så vidt angår punkt 3.

Taskforcens arbejde (dvs. punkt 1 og 2) har været organiseret i fem spor, som beskrives neden for. For hvert spor er det angivet, om det er taskforcen selv eller en ekstern part, som har løst opgaverne i sporet.

 

Den endelige afrapportering af de fem spor forelægges Sundheds- og Omsorgsudvalget den 18. december 2025.

Sundheds- og Omsorgsudvalget blev på udvalgsmødet den 2. december 2025 mundtligt orienteret om de foreløbige resultater af spor 1, 2, 4 og 5.

Spor 3 blev først igangsat efter godkendelsen af kommissoriet for arbejdet på møde i Borgerrepræsentationen den 13. november 2025. Resultatet af spor 3 er nu klar til at blive præsenteret for Sundheds- og Omsorgsudvalget på mødet den 18. december 2025.

Sundheds- og omsorgsborgmesteren har besluttet, at der skal udarbejdes en ekstern undersøgelse, som kortlægger kommunikationen mellem forvaltningen og borgerrådgiveren, herunder en vurdering af den lange sagsbehandlingstid. Sundheds- og Omsorgsudvalget har bakket op om, at denne undersøgelse blev gennemført. Undersøgelsen er udarbejdet af revisionsfirmaet Ernst & Young og er klar til at blive præsenteret for Sundheds- og Omsorgsudvalget den 18. december 2025. 

Indstillingen har ingen økonomiske konsekvenser.  

På det ekstraordinære udvalgsmøde den 18. december 2025 vil udvalget få præsenteret dels den samlede afrapportering af arbejdet i taskforce, herunder de eksterne undersøgelser, dels resultaterne af undersøgelsen vedr. kommunikationen mellem forvaltningen og Borgerrådgiveren ifm. sagen på Bispebjerghjemmet.

Karen Nørskov Toke 

  /Thomas Tarp Thorgaard

Indstillingen blev taget til efterretning.

Socialistisk Folkeparti, Enhedslisten, Socialdemokratiet, Radikale Venstre og Venstre afgav følgende protokolbemærkning:

”Vi konstaterer, at de seneste eksterne tilsyn på Bispebjerghjemmet i hhv. oktober og december 2025 ikke på nuværende tidspunkt giver anledning til bekymring for borgernes pleje og omsorg.

Vi noterer ligeledes, at i 11 af de 15 borgersager fra 2022 vedrørende Bispebjerghjemmet, som de eksterne eksperter i PS!mprove har gennemgået, er sagerne håndteret efter gældende standarder. I 4 af de 15 sager er der begået fejl. Det forstærkes af, at der ved gentagne gennemgange, som ’Center for Ældreliv og Innovation’ har haft ansvar for, ikke er konstateret fejl eller mangler, og at der derfor heller ikke er reageret på sagerne i tide. Vi forventer, at forvaltningen tager de fornødne skridt for at sikre, at denne type forløb, ikke gentager sig.

Det ønskes, at der ses på om Sundheds- og Omsorgsforvaltningens faglige retningslinjer kan forenkles eller erstattes med de nationale retningslinjer.

Vi opfordrer forvaltningen til at gå i dialog med den nye uafhængige kontrol- og rådgivningsfunktion om, hvordan det fremadrettet kan sikres, at der i undersøgelser hvor borgerjournaler indgår, involveres eksterne sundhedsfaglige konsulenter som sparringspartnere.   

Det er nu bekræftet, at forvaltningens sagsbehandlingstid ift. whistleblowersagen fra Bispebjerghjemmet har været uacceptabel lang. Det skal bemærkes, at undersøgelsen alene dækker den del af sagsbehandlingstiden, der er Sundheds- og Omsorgsforvaltningens ansvar. Den øvrige del hører under Borgerrådgiveren. Vi har en klar forventning om, at forvaltningen fremover sikrer, at Borgerrådgiveren rettidigt får den information, Borgerrådgiveren beder om. Vi noterer, at forvaltningen efter udvalgets kritik har tilført ressourcer til området og gennemført en organisatorisk justering, som skal rette op på den alt for lange sagsbehandlingstid”.