Whistleblowersagen på Bispebjerghjemmet: Interne og eksterne undersøgelser
Indstilling
Sundheds- og Omsorgsforvaltningen indstiller over for Sundheds- og Omsorgsudvalget,
- at den samlede afrapportering af de interne og eksterne undersøgelser tages til efterretning.
Problemstilling
På baggrund af en indberetning til Borgerrådgiverens whistleblowerenhed i 2022 har whistleblowerenheden udarbejdet en konklusionsrapport, som omhandler omfordeling af ydelser med potentielt omsorgssvigt til følge på det selvejende københavnske plejehjem Bispebjerghjemmet. I rapporten af 4. august 2025 har whistleblowerenheden konkluderet følgende:
- Whistleblowerenheden finder det hverken be- eller afkræftet, at der er sket en omfordeling af ydelser målrettet individer.
- Whistleblowerenheden finder det dog bekræftet, at der var borgere på plejehjemmet, som ikke i alle tilfælde modtog den pleje og omsorg, de havde behov for.
I konklusionsrapporten fremgår desuden kritik af sagens forløb, herunder kritik af dialogen med Sundheds- og Omsorgsforvaltningen.
Løsning
På baggrund af ovenstående er der igangsat en række eksterne og interne undersøgelser. Undersøgelserne skal:
- redegøre for den sundheds- og omsorgsfaglige kvalitet på Bispebjerghjemmet i dag og tilbage i 2022.
- vurdere om andre whistleblowersager omhandler kvaliteten af plejen i København og som bør undersøges nærmere.
- kortlægge forvaltningens kommunikation med Borgerrådgiverens whistleblowerenhed ifm. sagen på Bispebjerghjemmet.
Forvaltningen har nedsat en intern taskforce, som har haft til opgave at gennemføre og tilvejebringe ovenstående undersøgelser for så vidt angår punkt 1 og 2 ovenfor, mens revisionsfirmaet Ernst & Young har udarbejdet en undersøgelse for så vidt angår punkt 3.
Taskforcens arbejde (dvs. punkt 1 og 2) har været organiseret i fem spor, som beskrives neden for. For hvert spor er det angivet, om det er taskforcen selv eller en ekstern part, som har løst opgaverne i sporet.
|
Spor |
Aktør |
|
|
1. |
En 360-graders analyse af kvaliteten på Bispebjerghjemmet i 2025 baseret på en gennemgang af data og en gennemgang af borgerjournaler fra 2025 |
Taskforce |
|
2. |
Et eksternt, uvildigt tilsyn på Bispebjerghjemmet, gennemført af Ældretilsynet i 2025 |
Ældretilsyn Øst |
|
3. |
En ekstern, uvildig gennemgang af de 25 borgerjournaler fra 2022, som indgår i whistleblowersagen |
PS!mprove |
|
4. |
En systematisk gennemgang af øvrige whistleblowersager om faglig kvalitetpå plejehjemi SUF |
Taskforce |
|
5. |
En læringsopsamlingmedcentrale temaer og forbedringsmuligheder på tværs af taskforcens spor, sompeger på, hvordan forvaltningens fremadrettede kvalitetsarbejde på plejehjemsområdet kan styrkes |
Taskforce |
Den endelige afrapportering af de fem spor forelægges Sundheds- og Omsorgsudvalget den 18. december 2025.
Sundheds- og Omsorgsudvalget blev på udvalgsmødet den 2. december 2025 mundtligt orienteret om de foreløbige resultater af spor 1, 2, 4 og 5.
Spor 3 blev først igangsat efter godkendelsen af kommissoriet for arbejdet på møde i Borgerrepræsentationen den 13. november 2025. Resultatet af spor 3 er nu klar til at blive præsenteret for Sundheds- og Omsorgsudvalget på mødet den 18. december 2025.
Sundheds- og omsorgsborgmesteren har besluttet, at der skal udarbejdes en ekstern undersøgelse, som kortlægger kommunikationen mellem forvaltningen og borgerrådgiveren, herunder en vurdering af den lange sagsbehandlingstid. Sundheds- og Omsorgsudvalget har bakket op om, at denne undersøgelse blev gennemført. Undersøgelsen er udarbejdet af revisionsfirmaet Ernst & Young og er klar til at blive præsenteret for Sundheds- og Omsorgsudvalget den 18. december 2025.
Økonomi
Indstillingen har ingen økonomiske konsekvenser.
Videre proces
På det ekstraordinære udvalgsmøde den 18. december 2025 vil udvalget få præsenteret dels den samlede afrapportering af arbejdet i taskforce, herunder de eksterne undersøgelser, dels resultaterne af undersøgelsen vedr. kommunikationen mellem forvaltningen og Borgerrådgiveren ifm. sagen på Bispebjerghjemmet.
Karen Nørskov Toke
/Thomas Tarp Thorgaard