Hotline hos borgerrådgiveren
Hotline hos borgerrådgiveren
Socialudvalget
DAGSORDEN
for ordinært møde onsdag den 23. januar 2008
5. Hotline hos borgerrådgiveren
SUD 23/2008 J.nr. 23/2008
Socialudvalget
bestilte på mødet den 20. december 2007 en indstilling om muligheden for en
midlertidig hotline hos borgerrådgiveren til indberetninger for pårørende, beboere,
medarbejdere og tidligere medarbejdere vedr. forvaltningens institutioner.
INDSTILLING OG Beslutning
|
Socialforvaltningen indstiller, 1. ; at Socialudvalget tager orienteringen om status på eventuel oprettelse af hotline hos borgerrådgiveren til efterretning. |
Problemstilling
Socialforvaltningen oprettede en hotline umiddelbart inden jul og erfaringerne er indtil videre, at der er relativt få henvendelser. Som det fremgår af oversigten (bilag 1), har der i alt været hotline-henvendelser angående 6 af forvaltningens institutioner. Hotlinjen løber indtil videre til udgangen af januar 2008. Socialforvaltningen er i kontakt med Borgerrådgiveren, der har givet udtryk for, at han er indstillet på at overtage den pr. 1. februar 2008.
Løsning
På
baggrund af Socialudvalgets beslutning den 20. december 2007 har Adm. Direktør
Claus Juhl er positiv overfor forslaget og har drøftet sagen med borgerrådgiveren, som anbefaler, at forhandlingerne om en eventuel hotline sker direkte mellem Borgerrådgiveren og Socialforvaltningen.
Forvaltningen har derfor kontaktet Borgerrådgiveren og skal den. 21. januar 2008 mødes med ham for at indlede forhandlinger om de nærmere forhold i en eventuel oprettelse af hotline hos Borgerrådgiveren. Borgerrådgiveren er umiddelbart indstillet på at overtage hot-linjen fra den 1. februar 2008.
Økonomi
Endnu ikke afklaret.
Videre
proces
På udvalgsmødet den 23. januar 2008 vil forvaltningen orientere nærmere, om forhandlingerne med Borgerrådgiveren og det videre forløb.
Bilag
1. Hotline-henvendelser - fortroligt