Socialudvalget

 

BESLUTNINGSPROTOKOL

fra Ordinært møde onsdag den 6. december 2006

 

 

4.      Kommenteret statistik over henvendelser - klager til Socialborgmesteren i  3. kvartal 2006 (bilag)

 

SUD 474/2006  J.nr. 474/2006

 

 

 

INDSTILLING OG BESLUTNING

Socialforvaltningen indstiller,

At Socialudvalget tager orienteringen om klagestatistik for 3. kvartal 2006 til efterretning

 

Socialudvalgets beslutning i mødet den 6. december 2006

Faglig vicedirektør Carsten Stæhr Nielsen deltog under punktet.

Indstillingen blev tiltrådt af et enigt udvalg

 

 

 

RESUME

 

Socialudvalget f̴r kvartalsvis forelagt oversigt over henvendelser Рklager stilet til socialborgmesteren.

 

Socialforvaltningen har i 3. kvartal 2006 registreret 145 henvendelser fra borgere til borgmesteren – heraf udgør 77 klager.

 

Sammenholdt med tidligere kvartaler Р̴r ser fordelingen s̴ledes ud:

 

	Hele året 2005 ( Hele FAF)	1. halvår 2006 ( SOF)	3.kvartal 2006 (SOF)
Borgmesterhenvendelser	607	310	145
Borgmesterklager	-	146	77

 

Grafisk ser fordelingen i 2006 således ud:

 

 

Der kan spores et fald i antallet af borgmesterhenvendelser fra 1. halvår til 3. kvartal 2006.  Der ses en lille stigning i andelen af klager.

 

På baggrund af de foreliggende tal for de 3 første kvartaler forventes mængden af borgmesterhenvendelser på årsbasis at ligge på 500 - 600 om året og antallet af klager vil udgøre halvdelen heraf.