Status på indsatser inden for fastholdelse og rekruttering
Resumé
Socialudvalget orienteres med denne sag om status på indsatser inden for fastholdelse og rekruttering, der er igangsat i forvaltningen siden 2022. I forbindelse med de årlige budgetforhandlinger har der siden 2022 været afsat midler til indsatser inden for fastholdelse og rekruttering på tværs af primært Børne- og Ungdomsforvaltningen, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen og Socialforvaltningen.
Indstilling
Socialforvaltningen indstiller,
- at Socialudvalget tager status på indsatser indenfor fastholdelse og rekruttering til efterretning.
Problemstilling
Sagen er en del af Socialudvalgets onboarding i 1. halvdel af 2026, og forvaltningen holder et oplæg om fastholdelse og rekruttering på mødet den 3. juni 2026.
Socialforvaltningen har arbejdet systematisk med fastholdelse og rekruttering af medarbejdere og ledere i forvaltningen siden 2020.
Fra 2022 blev området også en politisk prioritet i forbindelse med de årlige budgetforhandlinger, idet der blev afsat en pulje til indsatser med det formål at fastholde og rekruttere velfærdsmedarbejdere og -ledere i Københavns Kommune. Socialudvalget har desuden haft fastholdelse og rekruttering som strategisk fokusområde i seneste udvalgsperiode.
Med midler fra puljen har Socialforvaltningen iværksat flere indsatser, som skal bidrage til at sikre øget fastholdelse og rekruttering af medarbejdere og ledere i forvaltningen.
Løsning
Socialudvalget orienteres med denne sag om status på de indsatser og initiativer indenfor fastholdelse og rekruttering, som forvaltningen har igangsat med budgetmidler siden 2022.
Socialforvaltningen har siden 2020 opbygget en solid erfaring med at igangsætte og drive indsatser inden for fastholdelse og rekruttering, som nye indsatser bygger videre på. I det følgende gives eksempler på, hvad forvaltningen har opnået med budgetmidlerne. Et overblik over samtlige indsatser inden for fastholdelse og rekruttering siden 2022 kan læses i bilag 1.
Flere faguddannede medarbejdere
På tværs af det samlede udførerområde udgør ufaglærte medarbejdere 19 pct. af det samlede antal årsværk for fastansatte medarbejdere med borgerkontakt. Den største andel af ufaglærte medarbejdere ses i Center for Længerevarende Boformer og Center for Børn og Unge med hhv. 26 pct. og 21 pct. Center for Rusmiddelbehandling har den mindste andel ufaglærte medarbejdere, idet kun 3 pct. af medarbejderne med borgerkontakt er ufaglærte.
Der er et stort potentiale i at uddanne erfarne ufaglærte medarbejdere, så forvaltningen får flere faguddannede, og derfor har flere af de igangsatte indsatser fokus på dette. Med midler fra budget 2023 har forvaltningen fx understøttet, at 28 ufaglærte medarbejdere er startet på uddannelsen til pædagogisk assistent. Med midler fra budget 2024 er 56 medarbejdere startet på meritpædagoguddannelsen. På grund af uddannelsernes varighed er de fleste medarbejdere fortsat i gang med uddannelserne, og de første meritpædagoger bliver først færdiguddannet i 2027. Derudover arbejdes der systematisk med videre- og efteruddannelse inden for andre faggrupper, herunder HK’ere, social- og sundhedshjælpere samt ledere.
Elever og studerende
Elever og studerende udgør et væsentligt rekrutteringspotentiale for forvaltningen, som hvert år har ca. 500 elever og studerende i praktik. Det er derfor vigtigt, at de møder gode læringsmiljøer med vejledning af høj kvalitet, så de bliver dygtige og får lyst til at blive ansat i forvaltningen, når de er færdiguddannede. To uddannelseskonsulenter har med midler fra budget 2023 arbejdet med at professionalisere uddannelsesopgaven. Det ses bl.a. ved, at der pr. 1. januar 2026 er 120 vejledere for pædagogstuderende med diplommodulet i praktikvejledning, hvoraf 57 pct. er uddannet fra 2024 og til nu, og at uddannelseskonsulenterne varetager opgaven med at fordele de 500 elever og studerende om året ud på forvaltningens praktiksteder. Med midler fra budget 2026 udbredes denne indsats til socialrådgiverstuderende og de første praktikvejledere er allerede i gang med uddannelsen.
Specialiserede rekrutteringskonsulenter
Forvaltningen havde til en start et særskilt rekrutteringsfokus i Den Sociale Hjemmepleje med gode resultater til følge. Fra 2023 til 2024 faldt andelen af jobopslag, der ikke førte til ansættelse på plejeområdet i Socialforvaltningen fra 38,7 pct. til 24,6 pct. Ansættelsen af specialiserede rekrutteringskonsulenter på tværs af forvaltningen med midler fra budget 2023 og 2024 har ført til en professionalisering og et kvalitetsløft af processen omkring rekruttering og ansættelse af medarbejdere og ledere i hele forvaltningen. Ansættelsen af rekrutteringskonsulenter har ligeledes muliggjort arbejdet med koordineret rekruttering som ny og vigtig rekrutteringsform i Socialforvaltningen. Koordineret rekruttering betyder, at flere enheder går sammen om et fælles opslag og en samlet rekrutteringsindsats for at tiltrække de rette medarbejdere.
Arbejdet med koordineret rekruttering viser allerede positive takter i form af større effektivitet og bedre udnyttelse af ressourcerne. Det kommer bl.a. til udtryk ved at:
- Andelen af succesfulde rekrutteringer er steget med 4,8 pct. point fra 73,9 pct. i 2024 til 78,7 pct i 2025[1].
- Antallet af ansøgere pr. jobopslag er steget fra 21 i 2023 til 24,5 i 2025, hvilket betyder, at flere kandidater finder Socialforvaltningens stillingsopslag attraktive og udvalget af kandidater alt andet lige er større.
- Medieomkostningerne pr. jobopslag faldet fra 1.309 kr. i 2023 til 879 kr. i 2025, svarende til et fald på 33 pct.
Systematisk onboarding via uddannede mentorer
Socialforvaltningen har arbejdet med at sikre en systematisk og langsigtet onboarding via uddannelse af mentorer samt frikøbsmidler til prioritering af opgaven lokalt. Mentorens rolle er at tage imod den nyansatte, stå for dele af oplæringen, være kontaktperson og løbende sikre opfølgning på den nyansattes trivsel. Dette sikrer, at onboardingopgaven rammesættes og prioriteres lokalt, så nye medarbejdere klædes ordentligt på og føler sig trygge i opgaveløsningen. I alt har forvaltningen med midler fra budget 2023 uddannet 431 mentorer til udførerområdet. Med midler fra budget 2026 forventes forvaltningen at uddanne i alt 71 ledermentorer på tværs af Socialforvaltningen samt 216 mentorer i Din Sociale Indgang.
Voksenmyndighedsområdet er desuden i gang med at implementere lavere sagsstammer med midler fra budget 2026 – dog ikke under fastholdelses- og rekrutteringspuljen. De medarbejdere, der blev givet midler til i budgettet, er ansat og under oplæring.
Seniorindsats i Socialforvaltningen
Seniorindsatsen har fokus på at fastholde nuværende erfarne medarbejdere og øge udbuddet af arbejdskraft ved at iværksætte aktiviteter, der skal fastholde og rekruttere medarbejdere på +52 år. Der blev afsat midler i perioden 2022-2025 til at imødegå rekrutterings- og fastholdelsesudfordringer i form af bl.a. en særlig seniorordning med lønkompensation til socialpædagoger på +60 år. Med budget 2026 blev der afsat midler til at videreføre seniorordningen, som blev udbredt til alle faggrupper. Medarbejderne har via Rammeaftale om seniorpolitik indgået mellem KL og Forhandlingsfællesskabet ret til fuld pensionsindbetaling, når de går ned i tid, men den nye særlige seniorordning i Socialforvaltningen gør det derudover muligt at få 50 pct. i lønkompensation for det antal timer, som medarbejderen går ned i tid, dog til minimum 30 timer ugentligt.
Økonomi
Sagen har ingen økonomiske konsekvenser.
Videre proces
Socialforvaltningen arbejder videre med indsatserne under fastholdelse og rekruttering. Derudover vil Socialudvalget på mødet den 3. juni også blive præsenteret for budgetnotater, som omhandler forslag til kommende fastholdelses- og rekrutteringsinitiativer til Budget 2027.
Katrine Ring
/ Tine Kock Nielsen
[1] Tallet bygger på, at nul-ansættelser er faldet med 90 fra 374 i 2024 til 284 i 2025. En nul-ansættelse betyder at et stillingsopslag ikke fører til en ansættelse. Når andelen falder, betyder det derfor, at forvaltningen i højere grad lykkes med at besætte opslåede stillinger.