BORGERRÅDGIVERENS OPGAVER (08.55-09.00)

Indledning

I henhold til Den Uafhængige Kontrol- og Rådgivningsfunktions forretningsorden har Kontrol- og Rådgivningsudvalget blandt andet til opgave at påse Den Uafhængige Kontrol- og Rådgivningsfunktions varetagelse af de opgaver, som funktionen er pålagt.

Indstilling

Den Uafhængige Kontrol- og Rådgivningsfunktion indstiller til Kontrol-og Rådgivningsudvalget

• at Kontrol- og Rådgivningsudvalget tager de i indstillingen anførte igangværende og afsluttede aktiviteter og undersøgelser til efterretning.

Problemstilling

Med henblik på at sikre, at Kontrol- og Rådgivningsudvalget kan udøve sin tilsynspligt med Borgerrådgiverens virksomhed, jf. Funktionsbeskrivelsen for Den Uafhængige Kontrol- og Rådgivningsfunktion, skal Kontrol- og Rådgivningsudvalget løbende modtage orientering om funktionens opgaver.

Løsning

Den Uafhængige Kontrol- og Rådgivningsfunktion anmoder Kontrol- og Rådgivningsudvalget om at tage nedenstående igangværende og afsluttede aktiviteter og undersøgelser til efterretning.

Borgerrådgiverens opgaver

Væsentlige igangværende aktiviteter:

• At behandle henvendelser fra borgere og erhvervsdrivende
• At tilbyde mægling mellem forvaltning og borger
• Iværksætte undersøgelser på eget initiativ
• At yde vejledning og medvirke til forbedringer af forvaltningerne
• At udføre opgaver pålagt af Borgerrepræsentationen eller Kontrol- og Rådgivningsudvalget

Væsentlige afsluttede aktiviteter og undersøgelser:

• Møde i bisidderprojektets referencegruppe om status på projektet og feedback fra forvaltningerne på vejledningsmateriale om retten til en bisidder mm.
• Møde med Ældrerådet
• Møde med Udsatterådet
• Møde med Handicaprådet
• Afsluttet tilsyn i konkret borgers sag vedrørende Socialforvaltningens svartid ved anmodning om aktindsigt. Forvaltningen beklagede og tog til efterretning. Borgerrådgiverens sag nr. 2025-0207691.

Leverede timer

Borgerrådgiveren har fra 23.02.2026 til 24.04.2026 leveret i alt 1420,2 timer på følgende opgaver.

Økonomi

Der er ingen økonomi forbundet med indstillingen.

Videre proces

Ingen.

Bilag