Evaluering af udvalgsbetjening
Indstilling
Borgerrådgiveren indstiller til Borgerrådgiverudvalget,
at udvalgsbetjeningen drøftes med henblik på, at udvalget kan tilkendegive eventuelle ønsker om justering
Problemstilling
Det er vedtaget som et mål (BOR 2/2005), at Borgerrådgiverudvalget skal være tilfreds med sekretariatsbetjeningen, og at tilfredsheden skal måles én gang årligt ved en drøftelse på et udvalgsmøde.
Borgerrådgiveren skal, i medfør af kommissoriet, sekretariatsbetjene Borgerrådgiverudvalget og forberede Borgerrådgiverudvalgets møder i samråd med forpersonen. Borgerrådgiverudvalget skal drøfte sekretariatsbetjeningen med henblik på, at udvalget kan tilkendegive eventuelle ønsker om justering.
Løsning
En drøftelse af sekretariatsbetjeningen med henblik på evaluering heraf kan for eksempel tage udgangspunkt i overvejelser om mødematerialets omfang samt fremsendelsesformen, forhold som sagernes oplysning under selve møderne, forplejningen under møderne samt betjeningen i øvrigt, dvs. at sekretariatets bistand til udvalgets medlemmer i tilknytning til udvalgets virke endvidere kan indgå i drøftelsen.
Borgerrådgiveren vil på baggrund af drøftelsen foretage de justeringer i sekretariatsbetjeningen, som måtte være nødvendige med henblik på at sikre størst mulig tilfredshed i den henseende.
Den seneste evaluering fandt sted på udvalgsmødet den 23. januar 2023, hvor udvalgsmedlemmerne konkluderede, at både kontakten til Borgerrådgiveren for råd og vejledning samt betjening under møderne var god.
Økonomi
Eventuelle justeringer i sekretariatsbetjeningen afholdes inden for rammen af Borgerrådgiverens bevilling
Videre proces
-
Beslutning
Udvalget drøftede udvalgsbetjeningen og konkluderede, at betjeningen holdt et højt fagligt niveau samt god tilgængelighed.
Udvalget ønskede et fokus på, at udvalget orienteres om relevante pressesager, som den der blev beskrevet i mødets Handout (bilag til punkt 3).
Udvalget ønsker et højt informationsniveau i whistleblowersager og drøftede mulighederne for et højere deltaljeringsniveau. Der var enighed om, at, at det nuværende niveau, hvor udvalget modtager kopi af alle afsluttede konklusionsrapporter fortløbende og kan stille spørgsmål til rapporterne ifm. udvalgsmøderne, er tilstrækkeligt på nuværende tidspunkt.