Resultatet af Borgerrådgiverens egendriftsundersøgelse vedrørende transportgodtgørelse

Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen indstiller,  

1. at Beskæftigelses- og Integrationsudvalget tager orienteringen om Borgerrådgiverens endelige rapport af 30. april 2011 om manglende partshøring, begrundelse og klagevejledning i forbindelse med afslag på transportgodtgørelse til efterretning.
2. at Beskæftigelses- og Integrationsudvalget tager forvaltningens beslutning om  opfølgning som beskrevet under løsningsforslag til efterretning.

På baggrund af en konkret klage fra en borger om afslag på befordringsgodtgørelse, og hvor pågældende borger ikke var blevet vejledt om klagemulighederne, besluttede Borgerrådgiveren den 8. december 2011 at iværksætte en egen driftsundersøgelse.

Borgerrådgiverens egen driftsundersøgelse omhandler, hvorvidt Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen følger forvaltningslovens regler om partshøring, begrundelse og klagevejledning i forbindelse med afslag på transportgodtgørelse.

Borgerrådgiverens undersøgelse vedrører muligheden for at  modtage transportgodtgørelse efter retningslinjerne før den 15. april 2011.

Resultatet af Borgerrådgiverens undersøgelse er, at Borgerrådgiveren har udtalt kritik over, at Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen i stort antal sager ved afslag på transportgodtgørelse ikke har partshørt borgeren, ikke har begrundet afslaget, og at borgeren ikke har fået en klagevejledning.

Borgerrådgiveren har i sin udtalelse henstillet til Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, at forvaltningen overvejer, hvorledes de berørte borgere bliver orienteret om fejlen.

Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen har på baggrund af Borgerrådgiverens henstilling besluttet, at borgerne orienteres  om deres mulighed for at få genoptaget  afgørelser før den 15. april 2011 om afslag på transportgodtgørelse. Orienteringen er sket via www.kk.dk og ved opslag på jobcentrene og beskæftigelsescentrene.

Borgerrådgiveren er orienteret om Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningens opfølgning på henstillingen.

Der kan være borgere, der vil få bevilget transportgodtgørelse med tilbagevirkende kraft. Det forventes dog, at der kun vil blive tale om mindre merudgifter, som kan finansieres indenfor de givne rammer.

Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen vil i de interne undervisningsforløb præcisere, at forvaltningslovens regler om partshøring, begrundelser og klagevejledning skal efterkommes ved afslag på en ydelse, ligesom forvaltningen vil sikre, at dette vil fremgå tydeligt af arbejdsgange, og de værktøjer, som medarbejderne anvender. 

BILAG

1. Borgerrådgiverens egendriftsundersøgelse af afgørelser om transportgodtgørelse

Morten Binder            /Thomas Thellersen