Når dit spørgsmål handler om dig
Hvis du har spørgsmål, der handler om dig eller én i din familie, har vi brug for dit cpr-nummer, og du skal derfor skrive sikkert til os via Digital Post. Hav dit NemID klar, så du kan logge ind på Digital Post.
Du har garanti for at få svar
Når du skriver til Københavns Kommune, skal du have en skriftlig tilbagemelding inden 10 arbejdsdage - det kalder man for tilbagemeldingsgaranti.
Det betyder ikke nødvendigvis, at Københavns Kommune er færdig med at behandle din henvendelse. Men du kan forvente at få en bekræftelse på din henvendelse inden for 10 arbejdsdage. Har du behov for en hurtig afklaring, bør du ringe til Borgerservice eller møde personligt op.
