Sundhedsfaglig medarbejder til support i Sundheds- og Omsorgsforvaltningen

Sundheds- og Omsorgsforvaltningen i Københavns Kommune søger en engageret medarbejder med en sundhedsfaglig baggrund og flair for teknik til vores supportteam.

Din rolle vil være at understøtte og yde support til de mange forskellige enheder i forvaltningen, herunder hjemmeplejen, træningscentre og plejehjem med flere.

Om stillingen
Supportteamet 
Som ny medarbejder bliver du en del af et dedikeret supportteam med i alt ti personer, herunder en teamkoordinator. Din primære opgave vil være at levere first-level-support, hvor det er vigtigt at kende den verden, brugerne arbejder i. Dette indebærer at besvare både telefoniske og skriftlige henvendelser fra medarbejdere, der bruger de systemer, vi supporterer.

Supporten er åben fra mandag til torsdag i tidsrummet klokken 7:00 til 16:15, fredage klokken 7:00 til 14:15. Teamet arbejder meget selvstændigt, og vagterne tilrettelægges internt i teamet.

Undervisningsteamet 
En del af din rolle vil også blive at indgå i vores undervisningsteam, hvor du kan bruge din flair for teknik og din sundhedsfaglige baggrund til at hjælpe kollegaer med at mestre omsorgssystemet Cura.

Undervisningsteamet består af fire medarbejdere fra Supporten, der underviser medarbejdere i den tekniske del af Cura. Der afholdes undervisning en-to gange om ugen, her anvendes Herskinsmetoden, som har fysiske aspekter, der kræver energi og engagement.

Om dig
Vi søger en kollega med kendskab til det borgernære arbejde, ideelt set med erfaring fra kommunen, en anden kommune eller tilsvarende arbejdsområder. Du har muligvis tidligere været superbruger, ressourceperson eller underviser af Cura eller et EOJ-system eller har tilsvarende relevant erfaring.

I forhold til undervisningsopgaven er det vigtigt med erfaring inden for medicinhåndtering. Vi forventer desuden, at du har flair for teknik, da du vil være med til at støtte medarbejderne i den daglige anvendelse af it-udstyr.

Du er serviceminded med stærke formidlingsevner og en evne til at samarbejde med kollegaer på tværs af forskellige faglige baggrunde. Omhyggelighed og en indre drivkraft for at hjælpe kollegaer og brugere, der kontakter supporten, er afgørende.

Du er både nysgerrig og løsningsorienteret med en evne til at afslutte opgaver med omhu. Din tålmodighed og evne til at lytte til medarbejdernes udfordringer gør, at du kan understøtte og hjælpe medarbejderne, når systemerne driller. Du mestrer det danske sprog, både skriftligt og mundtligt, og er i stand til at levere empatisk service over telefonen. Evnen til at bevare roen og overblikket, selv når det er hektisk, er en stor fordel.

Vi tilbyder
Vi sørger for grundig oplæring i de relevante værktøjer og systemer, herunder sagsstyringssystemet og håndtering af telefoniske henvendelser. Vi tilbyder en spændende og udfordrende stilling i en åben og dynamisk organisation, der er præget af et højt tempo, humor og stort engagement. Vi værdsætter en uformel arbejdsform og tilbyder muligheder for personlig og faglig udvikling, herunder medindflydelse på arbejde samt fleksible arbejdstider, dog med udgangspunkt i supportens åbningstider.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Løn- og ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår følger de gældende overenskomster, afhængigt af dine kvalifikationer og efter forhandling med den relevante forhandlingsberettigede organisation.

Tiltrædelse snarest muligt.

Yderligere oplysninger
For yderligere information om stillingen er du velkommen til at kontakte teamkoordinator Majbritt Borring-Olsen på 21 17 03 83 (minus i uge 7) eller afdelingsleder Irene K. Buchreitz på 24 98 88 89. Du kan også besøge vores hjemmeside på for at lære mere om Sundheds- og Omsorgsforvaltningen.

Søg via linket senest søndag den 22. februar 2026
Vi forventer at afholde første samtale i uge 9 og anden samtale i uge 10.

Om Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
Vores hverdag handler om mennesker. Se mere om vores hverdag på www.vores hverdag.kk.dk.