Bliv medarbejder i bookingteamet og giv københavnerne adgang til byens fælles rum (20 timer om ugen)

Vil du arbejde med borgerkontakt, service og administration i en stilling, hvor din indsats har direkte betydning for, at københavnerne kan bruge byens kulturhuse, idrætsanlæg, mødelokaler og fælles faciliteter?

Vi søger en serviceminded og struktureret medarbejder til vores nye, bydækkende bookingteam, der hver dag hjælper borgere, foreninger, institutioner og virksomheder med booking og praktiske spørgsmål.

Om bookingteamet
Bookingteamet er kommunens fælles indgang til booking af lokaler, baner og faciliteter i Københavns Kommune.

Vi har et stærkt arbejdsfællesskab med 14 dygtige kollegaer, der hjælper hinanden, har let til grin og højt til loftet. Hver dag sikrer vi, at københavnerne bliver godt hjulpet, får svar på deres spørgsmål og oplever en smidig og god service.

Om jobbet
Du bliver en del af det daglige maskinrum i bookingteamet og er ofte den første kontakt, borgerne møder, når de ringer eller skriver. Som medarbejder i teamet er du med til at sikre, at henvendelser bliver håndteret professionelt, effektivt og med høj service.

Du vil få en hverdag med fokus på god service, læring og effektive arbejdsgange.

Dine primære opgaver er at

• besvare telefoniske henvendelser fra borgere, foreninger, institutioner og virksomheder
• håndtere mails og hjælpe brugerne videre i deres henvendelser
• registrere, opdatere og følge op på bookinger i vores systemer
• bidrage til den daglige administrative drift i teamet
• sikre en ensartet, venlig og professionel serviceoplevelse

Hvem er du?
Vi forventer, at du

• kan kommunikere klart, roligt og imødekommende – også når der er travlt
• kan formulere dig klart og tydeligt i skriftlige sammenhænge
• har minimum et års erfaring med borgerkontakt eller kundeservice
• er hurtig til at sætte dig ind i nye systemer og arbejdsgange
• arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver
• bidrager positivt til samarbejdet i teamet

Vi tilbyder

• en fast stilling på 20 timer om ugen
• en hverdag med fokus på service, kvalitet og gode arbejdsgange
• mulighed for at være med til at forme et nyt team i udvikling
• et stærkt arbejdsfællesskab med 14 kollegaer
• en meningsfuld rolle, hvor du hver dag hjælper københavnerne godt videre

Løn og ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår sker efter gældende HK-overenskomst.

Stillingen er på 20 timer ugentligt. Vi ønsker stillingen besat den 1. marts 2026.

Vi indhenter børneattest og tager referencer i forbindelse med ansættelse.

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål vedrørende stillingen, kan du kontakte faglig leder Stine Lorentzen på 21 37 01 16.

Søg via linket senest mandag den 9. februar 2026
Vi forventer at afholde samtaler fredag den 20. februar 2026.

Kultur-, Fritids- og Borgerserviceforvaltningen
Kultur-, Fritids- og Borgerserviceforvaltningen er Danmarks største kulturforvaltning. Vores arbejdsopgaver spænder bredt fra idræt, kultur og borgerservice til huslejenævn, folkeregister, vielser og afvikling af valg og folkeafstemninger. I Kultur-, Fritids- og Borgerserviceforvaltningen arbejder vi for at skabe de bedste rammer for kultur- og fritidslivet i København – og i samarbejde med københavnerne at skabe en by, der lever og udvikler sig. Vi er en politisk ledet organisation og har til opgave at understøtte og udleve politiske beslutninger. Alt sammen med det overordnede formål at give københavnerne et bedre kultur- og fritidsliv og være en åben og professionel indgang til Københavns Kommune.