Bliv medarbejder i bookingteamet – giv københavnerne adgang til byens fælles rum

Vil du arbejde med borgerkontakt, service og administration i en rolle, hvor din indsats har direkte betydning for, at københavnerne kan bruge byens kulturhuse, idrætsanlæg, mødelokaler og fælles faciliteter?

Vi søger en serviceminded og struktureret medarbejder til vores nye, bydækkende bookingteam, der hver dag hjælper borgere, foreninger, institutioner og virksomheder med booking og praktiske spørgsmål.

Vi tilbyder

• en fast stilling på 32 timer om ugen
• en hverdag med fokus på service, kvalitet og gode arbejdsgange
• mulighed for at være med til at forme et nyt team i udvikling
• et stærkt arbejdsfællesskab med 14 kolleger
• en meningsfuld rolle, hvor du hver dag hjælper københavnerne godt videre

Om jobbet
Bookingteamet er kommunens fælles indgang til booking af lokaler, baner og faciliteter i Københavns Kommune, hvor du er med til at sikre, at henvendelser bliver håndteret professionelt, effektivt og med høj service.

Du bliver en del af det daglige maskinrum i bookingteamet og er ofte den første kontakt, borgerne møder, når de ringer eller skriver. En hverdag med fokus på god service, læring og effektive arbejdsgange. Et stærkt arbejdsfællesskab med 14 dygtige kolleger, hvor vi hjælper hinanden i et kontor med let til grin og højt til loftet, hvor vi hver dag sikrer, at københavnerne bliver godt hjulpet, får svar på deres spørgsmål og oplever en smidig og god service.

Dine primære opgaver er at

• besvare telefoniske henvendelser fra borgere, foreninger, institutioner og virksomheder
• håndtere mails og hjælpe brugerne videre i deres henvendelser
• registrere, opdatere og følge op på bookinger i vores systemer
• bidrage til den daglige administrative drift i teamet
• sikre en ensartet, venlig og professionel serviceoplevelse

Hvem er du?
For at bestride stillingen stiller vi krav om, at du har minimum to års erfaring fra en lignende stilling som fx kunde- eller borgerservice samt callcenter.

Derudover forventer vi, at du

• kommunikerer klart, roligt og imødekommende – også når der er travlt
• har erfaring med borgerkontakt, kundeservice eller administrativt arbejde
• er hurtig til at sætte dig ind i nye systemer og arbejdsgange
• arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver
• bidrager positivt til samarbejdet i teamet

Ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår sker efter gældende HK-overenskomst. Stillingen er på 32 timer ugentligt.

Vi ønsker stillingen besat senest den 1. juni 2026. Vi indhenter børneattest og reference i forbindelse med ansættelsen.

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte faglig leder Stine Lorentzen på 21 37 01 16.

Søg via linket senest tirsdag den 28. april 2026
Vi forventer at afholde samtaler i uge 20.

Kultur-, Fritids- og Borgerserviceforvaltningen
I Kultur-, Fritids- og Borgerserviceforvaltningen arbejder vi hver dag for at skabe gode rammer for kultur- og fritidslivet i byen, og for at give københavnerne samt byens gæster en professionel og nærværende service. Fra biblioteker, kulturhuse og museer til idrætsfaciliteter, borgerservice og byens grønne rum – skaber vi rammer for fællesskaber, hvor københavnerne kan mødes og udfolde sig. Vores fælles mål er at gøre København til et godt sted at leve, mødes og engagere sig.