Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp, jf. Servicelovens § 71 (bilag)

Socialudvalget

 

BESLUTNINGSPROTOKOL

fra ordinært møde onsdag den 18. januar 2006

 

 

3.      Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp, jf. Servicelovens § 71 (bilag)

 

SUD  27/2006  J.nr. 27/2006

 

 

 

INDSTILLING OG BESLUTNING

Socialforvaltningen indstiller overfor Socialudvalget,

at kvalitetsstandarder for personlig og praktisk hjælp, jf. Servicelovens § 71, godkendes med virkning fra 1. januar 2006.

at kvalitetsstandarderne revideres på baggrund af de indkomne høringssvar og forelægges Socialudvalget til godkendelse medio 2006.

 

 

Socialudvalgets beslutning i mødet den 18. januar 2006

Kontorchef Birgitte Groes deltog under punktets behandling.

 

Indstillingen blev tiltrådt

 

Udvalget bad om, at et notat om vedligeholdelsestræning fremlægges, når sagen forelægges udvalget medio 2006.

 

Udvalget bad om, at problematikken vedr. hyppige personaleudskiftninger og efteruddannelse fremlægges for udvalget.

 

Udvalget ønskede 2 brugerundersøgelser i udvalgsperioden samt løbende stikprøver.

 

Udvalget ønskede at få tilsendt Brugerundersøgelsen fremlagt for Familie- og Arbejdsmarkedsudvalget den 12. oktober 2005.

 

 

RESUME

Kvalitetsstandarderne for personlig pleje og praktisk hjælp skal ifølge bekendtgørelse om kvalitetsstandarder godkendes årligt.

Kvalitetsstandarderne danner grundlag for det politisk fastsatte serviceniveau i Socialforvaltningens hjemmepleje, og synliggør de politiske kvalitetsmål. Kvalitetsstandarderne medvirker til borgernes retssikkerhed og medvirker til at sikre overensstemmelse mellem Socialudvalgets mål, den konkrete visitation og de ydelser, der leveres i borgerens hjem.

Kvalitetsstandardernes målgruppe er politikerne, borgerne, sagsbehandlere i visitationen samt de kommunale og private leverandører af hjemmepleje.

Kvalitetsstandarderne for personlig pleje og praktisk hjælp er i lighed med tidligere kvalitetsstandarder opbygget omkring fem centrale kvalitetstemaer, der er suppleret med en beskrivelse af de enkelte ydelser i et "ydelseskatalog".

Der er ikke foretaget ændringer i serviceniveauet som følge af kvalitetsstandarderne.

De væsentlige ændringer i de nye kvalitetsstandarder for 2006 er i forhold til kvalitetsstandarderne for 2005:

1. Tilpasning af målsætninger og resultatmål.

2. Indarbejdelse af resultater fra bruger- og medarbejderundersøgelsen gennemført medio 2005.

3. Ændring af frekvensen af bruger- og medarbejderundersøgelser fra én gang årligt til hvert andet år.

Kvalitetsstandarderne har været til høring hos Socialforvaltningens samarbejdspartnere. På baggrund af de indkomne høringssvar vil Socialforvaltningen udarbejde reviderede kvalitetsstandarder til forelæggelse for Socialudvalget medio 2006.