Orientering om temaer for arbejde med kvalitets- og metodeudvikling for Borgerens møde med Socialforvaltningen (Bilag)
Orientering om temaer for arbejde med kvalitets- og metodeudvikling for Borgerens møde med Socialforvaltningen (Bilag)
Socialudvalget
BESLUTNINGSPROTOKOL
fra Ordinært møde onsdag den 7. juni 2006
17. Orientering om temaer for arbejde med kvalitets- og metodeudvikling for Borgerens møde med Socialforvaltningen (Bilag)
SUD 252/2006 J.nr. 252/2006
INDSTILLING OG BESLUTNING
Socialforvaltningen
indstiller
at Socialudvalget tager orienteringen
om Socialforvaltningens notat af 16. maj 2006 om "Temaer for arbejde med
kvalitets- og metodeudvikling for "Borgerens møde med Socialforvaltningen", til
efterretning
Socialudvalgets beslutning i mødet den 7. juni 2006
Faglig
Vicedirektør
Udvalget tog indstillingen til efterretning.
RESUME
I forbindelse
med ny struktur har Socialforvaltningen sat fokus på forbedringer af kvalitet
og service samt udvikling af nye socialfaglige metoder gennem udviklingsprojekter.
Som
et første trin på en fokuseret indsats omkring kvalitets- og metodeudvikling af
kvaliteten i enkeltsager igangsættes der nu arbejde med kvalitetsudvikling inden
for 2 temaområder
Temaområde
1 – Sagsbehandlingens forløb, lange sagsbehandlingstider og underretning af
borgeren – analyse af de "døde" perioder
Temaområde
2 - Borgernes medinddragelse i sagsbehandlingen og god borgerservice
Forvaltningen vil udvide med flere temaområder, når
der viser sig behov herfor.