B-sag: Borgerpanelundersøgelse om kommunens service

Indstilling

Indstilling om,

1. at Indre By Lokaludvalg gennemfører en borgerpanelundersøgelse i marts 2023 om kommunens service over for borgerne i Indre By.

Problemstilling

Lokaludvalget har i forskellige sammenhænge drøftet brugervenligheden i kommunens Giv et praj-ordning. 

Løsning

Det foreslås, at der stilles konkrete spørgsmål til borgerpanelet om

• Giv et praj
• Støjvagten
• Muligheden for at booke kommunale lokaler eller faciliteter
• Tilsynet med vejarbejder, udeserveringer mv.
• Svar på skriftlige eller telefoniske henvendelser
• Brugervenligheden vedr. kommunens hjemmeside.

Derudover foreslås det, at der stilles konkrete spørgsmål og/eller åbne spørgsmål om kommunens service på børneområdet, ungeområdet, parkområdet, kulturområdet, fritidsområdet, sundhedsområdet og ældreområdet.

Det foreslås, at Bent Lohmann, Jens Erik Frandsen og Anton Skovle planlægger og gennemfører borgerpanelundersøgelsen sammen med sekretariatet.

Resultaterne af undersøgelsen kan bruges til at stille forvaltningerne konkrete forslag om servicen overfor borgerne. Resultaterne kan også indgå som et grundlag i bydelsplanen for Indre By for, hvad lokaludvalget vil arbejde med de kommende år.

Økonomi

Intet.

Videre proces

Undersøgelsen gennemføres i marts 2023. Resultaterne fremlægges for lokaludvalget i mødet den 13. april 2023.

1. Lokaludvalget besluttede at gennemføre en borgerpanelundersøgelse i marts 2023 om kommunens service over for borgerne i Indre By.
2. Lokaludvalget udpegede Bent Lohmann, Jens Erik Frandsen, Anton Skovle, Niels Kongshaug, Marietta Bonnet, Lean Milo, Kjeld A. Larsen og Sally Mountfield til at sparre med sekretariatet om spørgeskemaet og om fortolkningen af resultaterne af undersøgelsen.