Mødedato: 12.09.2002, kl. 08:15

Temadrøftelse om servicecentre

Temadrøftelse om servicecentre

for mødet «MDAT» kl

Udvalget for Demokrati- og Serviceudvikling

BESLUTNINGSPROTOKOL

fra ekstraordinært møde torsdag den 12. september 2002

 

Fraværende med afbud: Søren Pind, Mogens Lønborg, Klaus Bondam, Karin Storgaard

Fraværende i øvrigt: Kim Christensen

Pia Allerslev forlod mødet kl. 09.05 under behandlingen af punkt 2.

Rikke Fog-Møller deltog i mødet fra kl. 09.20 under behandlingen af punkt 2.

Mødet blev suspenderet kl. 09.05 og genoptaget kl. 09.20.

Udvalget besluttede at tilkalde vicedirektør Jimmy Kevin Pedersen, Økonomiforvaltningens 11. kontor, til dagsordenens punkt 2 med henblik på sagens oplysning, jf. lov om kommunernes styrelse § 20, stk. 4, 1. pkt.

 

 

Åbne punkter

Temadrøftelse om servicecentre

Temadrøftelse om servicecentre

DS 33/2002

INDSTILLING OG BESLUTNING

Økonomiforvaltningen indstiller til Udvalget for Demokrati- og Serviceudvikling,

at sagen om servicecentre, herunder vision og koncept, drøftes

 

Udvalget for Demokrati- og Serviceudviklings beslutning i mødet den 12. september 2002

Sagen blev drøftet.

Udvalget besluttede at formulere følgende vision for servicecentre:

  • at borgerne på sigt får én indgang til Københavns Kommunes borgerbetjening lokalt
  • at Københavns Kommunes personlige borgerbetjening sammentænkes med den Elektroniske Selvbetjening


Udvalget pålægger sekretariatet:

  • at belyse mulighederne for at samle Københavns Kommunes borgerbetjening lokalt indenfor rammerne af den nuværende styreform
  • at belyse mulighederne for en central forankring og backup-funktion
  • at beskrive mulige skridt på vejen mod opfyldelse af visionen

 

 

 

RESUME

Udvalget for Demokrati- og Serviceudvikling har i mødet den 17. juni 2002 vedtaget en procesplan for sagen om servicecentre, som indebærer temadrøftelser i møderne den 12. august 2002 og den 2. september 2002.

Under forudsætning af udvalgets godkendelse vil vicedirektør Jimmy Kevin Pedersen, Økonomiforvaltningens 11. kontor, give foretræde i mødet den 2. september 2002 med henblik på at fortælle om erfaringer med elektronisk selvbetjening generelt og i Københavns Kommune.

Økonomiforvaltningen indstiller, at Udvalget for Demokrati- og Serviceudvikling drøfter sagen, herunder vision og koncept for servicecentre i Københavns Kommune. På baggrund af udvalgets drøftelser, vil sekretariatet udarbejde forslag til koncept for servicecentre.

 
Til top