Du er her

Sådan gør du, hvis din e-faktura er blevet afvist

Jeg har fået afvist min faktura - hvordan får jeg min betaling fra Københavns Kommune?

Har du fået afvist en e-faktura, kan det skyldes, at:

  • du har glemt at påføre ordrenummer
  • du har glemt at påføre brugerID
  • du har påført ordrenummer eller brugerID i et forkert felt i dit økonomisystem.

Får du afvist en e-faktura, modtager du et afvisningsbrev i virksomhedens e-Boks. Københavns Kommune kan først godkende en e-faktura, når de nødvendige oplysningerer påført.

Nogle af Københavns Kommunes forvaltninger kan derudover have yderligere krav til oplysninger til e-fakturaer.

Kontakt

For mere information vedrørende denne side.