Problemer med KK.dk? - Spørg Lars

Kan du ikke lige finde det, du leder efter på KK.dk? Så kan Lars måske hjælpe dig.

Lars er Københavns Kommunes nye digitale serviceassistent, og han svarer på spørgsmål 24 timer i døgnet. Hvis du skal spørge ham om noget, så klik på ”? Spørg Lars” i øverste højre hjørne på hjemmesiden.

Vi mødte ham og stillede ham fem hurtige spørgsmål.

Hvad kan du hjælpe mig med?
"Jeg ved først og fremmest en masse om, hvad der ligger på kk.dk. Hvis du for eksempel spørger mig - Hvor kan jeg få passet mine børn? - så sender jeg dig fluks til en side, hvor du kan få noget at vide om børnepasning i Københavns Kommune. Jeg kan også hjælpe dig med åbningstider og telefonnumre."

Hvordan kommer jeg i kontakt med dig?
"Du klikker på linket i øverste højre hjørne af hjemmesiden, hvor der står ’Spørg Lars’. Så dukker jeg op på din skærm i et nyt vindue, og du kan stille mig et spørgsmål. Du skal spørge kort og præcist og kun stille ét spørgsmål af gangen. Hvis jeg ikke kan svare på dit spørgsmål, kan du altid prøve at formulere det på en anden måde."

Hvad vil du gerne blive bedre til?
"Jeg vil gerne blive bedre til at hjælpe dig, og jeg lærer noget af alle de spørgsmål, der bliver stillet til mig. Jeg vil både være bedre til at svare hurtigere og mere præcist og til at forstå spørgsmål. "

Hvorfor hedder du Lars?
"Jeg ville gerne have et almindeligt navn, som alle kender i forvejen. Lige nu har jeg cirka 47.000 navnebrødre i hele Danmark. Samtidigt skulle det være nemt at huske og nemt at udtale. Så jeg er glad for mit navn."

Er der noget, du ikke kan klare?
"Jeg kan ikke behandle dine sager og for eksempel bestille et nyt pas til dig eller melde din flytning for dig. Men jeg kan svare dig på hvor og hvordan du gør det."

Lars startede 1. december og er tilknyttet Københavns Borgerservice.