Referencer

I Statistik har vi udbudt vores konsulentydelser siden 2001.

Vi har gennemført en lang række undersøgelser både på forvaltnings-/ kommuneniveau og på institutions-/enhedsniveau.

Vi har bl.a. gennemført:

- På forvaltnings- og kommuneniveau:

KL-kompasset:
Kommunernes Landsforening (KL) har i samarbejde med udvalgte kommuner lavet et brugerundersøgelseskoncept KL-kompasset. Formålet er at skabe et sammenligningsgrundlag inden for områderne dagpasning, folkeskole og hjemmehjælp. Vi har for København lavet en undersøgelse af alle tre områder i 2003 og for dagpasning samt folkeskoler og fritidsordninger i 2005.

Læs undersøgelsernes hovedkonklusioner her.

Borgerundersøgelse af Servicehåndbogen:
Servicehåndbogen har til formål at give borgerne et samlet overblik over alle kommunens servicetilbud. Vi gennemførte i 2005 en undersøgelse af borgernes behov for Servicehåndbogen.
 
Læs undersøgelsens hovedkonklusioner her.
 
Børneplanen:
Støvsugerbanden, der blev nedsat mhp. at skabe flere dagpasningspladser, havde til opgave at udarbejde en plan for løsning af pasningsbehovet for børn på venteliste. Som en del af planen blev der udarbejdet en spørgeskemaundersøgelse om pasningsbehov og -ønsker i Københavns Kommune. Vi foretog dataindsamlingen og udarbejdede råtabeller til rapporten. Undersøgelsen fandt sted i 2003.

- På institutions- og enhedsniveau:

Hjemmeplejeundersøgelser bl.a. på Amager, i Vanløse og i Kgs. Enghave:
Undersøgelserne havde til formål at undersøge, om brugerne af hjemmeplejen er tilfredse - om hvad der kan gøres bedre eller anderledes, så der skabes større tilfredshed. Undersøgelserne blev bestilt på hjemmeplejernes initiativ.
 
KØR på nettet:
KØR på nettet er en tilbagevendende begivenhed, hvor kommunen spørger brugerne om deres tilfredshed med kommunens centrale økonomi- og regnskabssystem KØR. Vores opgave består af opsætning/ redigering af elektronisk skema samt afrapportering.

Vi har desuden ydet bistand til:

• Undersøgelse af kendskabet til kommunens sikrings- og forsikringsforhold
• Brugernes tilfredshed med Københavns Hovedbibliotek
• Daginstitutionsundersøgelser
• Plejehjemmet Johannesgården
• Miljøtrafikugen
• Byfornyelse København
• Øresundskomiteen - Pendlingsmotiver
• Øvrighedskontoret, Bryllupskontoret
• Tilfredshedsundersøgelse i Koncernservice