Mission, vision og værdier

Mission

Vi hjælper vores kunder med at levere moderne og effektiv offentlig service.


Missionen signalerer, at:

• KS ser sig som en integreret del af kundens proces
• KS bistår med at udvikle kundens kerneforretning med nye innovative og moderne løsninger
• KS bidrager til effektivitet hos kunden
• Kunden oplever, at KS bidrager positivt til kundens succes
• KS har fokuis på kvalitet hos kunden i tilbudte løsninger

Vision

Koncernservcie leverer ydelser, der udvikler og effektiviserer Københavns Kommune, så den fremstår som den bedste go mest moderne offentlige virksomhed.

Det gør vi, ved at vi:

• Håndterer alle støttefunktioner (administrative ydelser) med stort volumen og med mange transaktioner
• Kun udfører tværgående og specialiserede opgaver, der er naturligt sammenhængende med Koncernservices kompetencer og kerneydelser
• Frigør kunderne for administration, så kunderne kan fokusere på at levere god service og myndighedsudøvelse
• Skaber mulighed for at effektivisere arbejdsgange og processer hos kunden
• Udvikler digitale løsninger til billigere og bedre service
• Sikrer kompetencer og trivsel, som tiltrækker og fastholder kvalificerede medarbejdere
• Udvikler Koncernservice som en global rollemodel for shared service

Værdier
For at nå visionen og missionen har KS fokus på følgende fire værdier: Fællesskab, kundefokus, ambition og ansvar.

• Med fællesskab mener vi, at vi skal optræde loyalt overfor kunderne, hinanden og Koncernservice som virksomhed.

• Med kundefokus mener vi, at vi altid har kunderne i fokus, når der skal træffes beslutninger.

• Med ambition mener vi, at vi altid skal stræbe efter det bedst tænkelige resultat.

• Med ansvar mener vi, at vi skal tage ansvar – også for helheden.