Borgerrådgiveren

HVAD KAN DU KLAGE OVER?

SÅDAN HJÆLPER VI?

---

BERETNINGER

EGEN DRIFTUNDERSØGELSER

---

 

Borgerrådgiveren søger jurist

Er du jurist med interesse for forvaltningsret, kan Borgerrådgiveren tilbyde dig et spændende job, hvor du skal bistå med at behandle borgernes klager og deltage i egen driftundersøgelser mv.

Læs stillingsopslaget

---

Borgerrådgiverens Beretning 2010

Sidste år kunne Borgerrådgiveren konstatere et fald i antallet af henvendelser, mens Borgerrådgiverens beretning for 2010 viser en stigning i antallet af klager over Københavns Kommune.

Borgerrådgiver Johan Busse udtaler:
”Det går den forkerte vej. Sagsbehandlingen og borgerbetjeningen kan og skal derfor forbedres væsentligt, og der skal arbejdes målrettet for at undgå de mange fejl og mangler. Det kræver et fortsat fokus på borgernes retssikkerhed, og det kræver bl.a. information, vejledning og klar forventningsafstemning med borgerne, så kommunen giver borgerne det, de har ret til, og ikke lover mere, end den kan holde”.

Læs Borgerrådgiverens Beretning 2010

---

Whistleblower-ordning på vej

Der er truffet politisk beslutning om at oprette en whistleblower-ordning i Københavns Kommune. Ordningen bliver placeret hos Borgerrådgiveren og har til formål at sikre, at kommunens ansatte kan videregive information – f.eks. om kommunens eventuelle lovovertrædelser og manglende efterlevelse af juridiske forpligtelser – uden at frygte for negative ansættelsesretlige konsekvenser.

Arbejdet med at etablere en whistleblower-ordning forestås af Økonomiforvaltningen med forelæggelse for Økonomiudvalget under inddragelse af Borgerrådgiverudvalget og med efterfølgende behandling i Borgerrepræsentationen. Ordningen forventes at træde i kraft i 2012.

---

Borgerrådgiverens Diskriminationshotline

Ring til Borgerrådgiverens Diskriminationshotline på telefon 80 30 20 20. Hotlinen er en nem adgang til hjælp, her kan du få rådgivning og vejledning samt oplysninger om dine rettigheder og klagemuligheder.

Læs mere om hotlinen og om diskrimination på kk.dk/diskrimination