Alle husstande i Københavns Kommune har ret til bortskaffelse af spildevand og forsyning med vand og varme - og de fleste husstande har mulighed for forsyning med bygas.
I Københavns Kommune er der tilslutningspligt til fjernvarme. Kommunen vil i særlige tilfælde dispensere for tilslutningspligten. Dispensationsansøgninger vurderes fra sag til sag, men begrundelserne for dispensation kan være:• bygningen er midlertidig eller står overfor nedrivning• ejeren er folkepensionist og har boet i ejendommen siden tilslutningspligten blev indført• en del eller hele forbruget er dækket af vedvarende energi produceret på matriklen (afhængig af blandt andet tidspunktet for installation)• ejendommen er lavenergi i forhold til definitionen i Bygningsreglementet• beliggenheden, bygningens varmeinstallationer eller andet gør det uforholdsmæssigt dyrt at installere fjernvarmeLovgivningen kan findes i tilslutningsbekendtgørelsenBegrundelserne for dispensation findes i § 15 og § 17.Hvis du vil søge dispensation kan du kontakte Center for Miljø, under Teknik- og Miljøforvaltningen: 3366 3513 eller på e-mail: miljoe@tmf.kk.dk Københavns Energi giver vejledning om blandt andet priser og tilslutning via www.ke.dk
Tilslutning til gas- og vandnettet skal udføres af en autoriseret installatør.
Hjælp
Københavns Energis vagtstation har døgnåbent. Kontakt dem ved driftsforstyrrelser eller forsyningssvigt.
Råd og vejledningKøbenhavns Energis Kundeservice besvarer spørgsmål om fx varmeregningen eller om aflæsning af forbrug ved flytning.
På www.ke.dk er der mulighed for selvbetjening ved fx aflæsning af varme- og gasforbrug. På www.ke.dk kan du også få råd om at spare på energi og vand og tjekke dit eget vandforbrug.
Hos Københavns Energis Forbrugsrådgivning kan du telefonisk eller via mail få gode råd om, hvordan du sparer på vand og energi og dermed på udgifterne.